Všeobecné obchodné podmienky
portálu energie.bmelektro.sk · účinné od 14. 6. 2026
1. Prevádzkovateľ (poskytovateľ)
Zvolenská cesta 14, 974 05 Banská Bystrica, Slovenská republika
IČO: 36632619 · DIČ: 2021902597 · IČ DPH: SK2021902597 (platiteľ DPH)
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel Sro, vložka č. 9865/S
E-mail: info@bmelektro.sk · Telefón: 0905 380 493
(ďalej len „Poskytovateľ“). Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi Poskytovateľom a používateľom (ďalej len „Používateľ“) pri používaní online portálu dostupného na adrese energie.bmelektro.sk (ďalej len „Portál“ alebo „Služba“).
2. Opis služby
Portál je online softvérová služba (SaaS) na návrh a dohľad energetiky objektov: výpočet kapacity prípojky a NN rozvodov, jednopólová schéma, analýza faktúry a 15-minútovej krivky spotreby, simulácia fotovoltiky a batérie, simulácia zdieľania energie, meranie spotreby a tvorba reportov. Výstupy Portálu majú plánovaciu a informatívnu povahu; nenahrádzajú projektovú dokumentáciu, odbornú prehliadku ani revíziu a Poskytovateľ neručí za rozhodnutia Používateľa prijaté výlučne na ich základe.
3. Registrácia a používateľský účet
- Používanie platených funkcií vyžaduje registráciu a vytvorenie účtu (e-mailom a heslom alebo cez Google účet).
- Používateľ zodpovedá za správnosť zadaných údajov a za ochranu svojich prihlasovacích údajov.
- Bezplatná tarifa ŠTART umožňuje vyskúšať Službu bez platby.
4. Tarify a ceny
Ceny sú uvedené bez DPH; k cene sa pripočíta DPH podľa platných právnych predpisov. Aktuálny cenník je zverejnený na Portáli v sekcii Cenník.
| Tarifa | Cena | Rozsah |
|---|---|---|
| ŠTART | 0 € | 1 objekt, kapacita, analýza faktúry, import krivky |
| PRO | 9 € / mes. alebo 90 € / rok | 3 objekty + FVE, zdieľanie, AI návrh, meranie, PDF, tím |
| BUSINESS | 29 € / mes. alebo 290 € / rok | 10 objektov v cene, ďalší +2 € / objekt / mes., vlastné logo |
| MERANIE 24/7 | 6 € / mes. / merač | doplnok k PRO/BUSINESS; merač a montáž na samostatnú ponuku |
Objekt sa v tarife BUSINESS započítava za každý začatý zúčtovací mesiac, v ktorom existoval, vrátane objektu medzitým zmazaného.
5. Platobné podmienky
- Platby za predplatné sa realizujú online platobnou kartou prostredníctvom platobnej brány GoPay (prevádzkovateľ GoPay s.r.o.), prípadne na základe faktúry bankovým prevodom.
- Predplatné je opakovaná platba: na konci zúčtovacieho obdobia sa automaticky obnovuje a uhrádza za rovnaké obdobie, kým ho Používateľ nezruší. Pri prvej platbe Používateľ udeľuje súhlas s opakovanými platbami.
- Poskytovateľ ako platiteľ DPH vystaví na úhradu daňový doklad (faktúru) elektronicky.
- Pri ročnej platbe môže byť poskytnutá zvýhodnená cena uvedená v cenníku.
6. Trvanie, obnova a zrušenie predplatného
- Predplatné sa uzatvára na zvolené obdobie (mesiac alebo rok) a automaticky sa obnovuje.
- Používateľ môže obnovu kedykoľvek zrušiť v nastaveniach účtu alebo e-mailom na info@bmelektro.sk; zrušením sa predíde ďalšej platbe. Už uhradené obdobie zostáva aktívne do svojho konca.
- Po skončení platnosti sa účet vráti do bezplatnej tarify; objekty a údaje nad rámec limitu sa môžu stať len na čítanie.
7. Odstúpenie od zmluvy (spotrebiteľ)
Ak je Používateľ spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu. Keďže predmetom je dodanie digitálnej služby, Používateľ pri objednávke výslovne súhlasí so začatím poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie a berie na vedomie, že udelením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie v rozsahu poskytnutého plnenia. Bezplatná tarifa ŠTART umožňuje Službu vyskúšať pred platbou. Odstúpenie možno zaslať na info@bmelektro.sk.
8. Reklamácie a zodpovednosť za vady
- Reklamácie Služby alebo platby je možné uplatniť e-mailom na info@bmelektro.sk.
- Poskytovateľ reklamáciu vybaví bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej doručenia.
- Poskytovateľ vynakladá primerané úsilie na dostupnosť Služby, negarantuje však nepretržitú a bezchybnú prevádzku; krátkodobé odstávky z dôvodu údržby alebo okolností mimo jeho kontroly nie sú vadou.
9. Práva a povinnosti
- Používateľ nesmie Službu zneužívať, narúšať jej prevádzku ani pristupovať k údajom iných používateľov bez oprávnenia.
- Údaje a výstupy Používateľa zostávajú jeho; Poskytovateľ ich nesprístupňuje tretím stranám okrem prípadov potrebných na poskytnutie Služby alebo podľa zákona.
- Poskytovateľ môže Službu rozvíjať, meniť funkcie a tarify; podstatné zmeny VOP oznámi vopred.
10. Ochrana osobných údajov
Spracúvanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom Zásady ochrany osobných údajov. Platobné údaje (karta) spracúva výhradne poskytovateľ platobnej brány GoPay; Poskytovateľ k úplným údajom karty nemá prístup.
11. Záverečné ustanovenia
- Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a predpismi na ochranu spotrebiteľa.
- Spotrebiteľ má právo na alternatívne riešenie sporu; subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), prípadne platforma ec.europa.eu/consumers/odr.
- Tieto VOP nadobúdajú účinnosť 14. 6. 2026.